Conversaties anno 2009

Steeds meer en meer mensen zijn actief in het social media gebeuren, websites (of beter platformen) als facebook of netlog zijn niet enkel meer voor de jeugd – iedereen neemt deel & heeft wel iets zeggen. Facebook en netlog zijn slechts twee spelers in het drukke social media landschap.

Ook websitebouwers en bijgevolg ook hun klanten kennen een mentaliteits wijziging: verspreid je inhoud op alle geschikte kanalen en dat terwijl we vroeger onze eigen geschreven content veel minder spontaan zouden verspreiden en delen. Iedereen is ondertussen wel vertrouwd met de “share this” buttons op heel wat websites, of de facebook login integratie die steeds meer opduikt.

Een website alléén is niet meer goed genoeg. Er is instroom nodig vanop verschillende lagen. Waar SEO vroeger aanschouwd werd als een nice-to-have, is dat vandaag eerder een standaard – een standaard binnen een globaal communicatie plan waar social media hopelijk een gefundeerd een plaatsje in krijgt en niet zomaar een losbannig initiatief dat gedoemd is om te falen.

Al bovenstaande evoluties hebben veel gevolgen; 1 gevolg daarvan zijn de conversaties rond je merk (of rond jou als persoon). Conversaties spelen zich niet langer af op eigen terein maar evengoed op facebook of twitter. Mensen delen iets binnen hun netwerk, andere mensen reageren en geven hun mening – waardevolle informatie die zich niet op jouw website bevindt maar wel op het internet, “out in the open”. Het feit dat mensen binnen hun eigen vertrouwde omgeving informatie delen & reageren maakt alles eens zo interessant.

Bedrijven, websitebouwers en vooral de klant moet zich bewust zijn van deze evolutie. Wie een duidelijk beeld wil van “wie wat zegt” over je merk moet weten dat er meer is dan enkel je website en websites van derden – zeker als je aanmoedigt om inhoud te delen naar social media platformen. Waar je vroeger “brandjes” kon detecteren door gewoon comments op een artikel te lezen, kan de conversatie zich nu ergens helemaal anders afspelen – denk maar aan de facebook groep tegen de té duren prijzen van kinepolis. Het realtime gegeven zal een belangrijke rol beginnen spelen, de social media trein raast niet aan 100 km/h maar wel aan 300km/h.

Reputatie management zal er niet makkelijker op worden. Maar wat we er uit zullen leren maakt dat zeker de moeite waard.

Event wrap up: Global outlook for PR

PR, of Public Relations – een interessant gegeven voor veel bedrijven, zeker in tijden van crisis. Goeie, strakke communicatie, iedereen op dezelfde lijn krijgen, hetzelfde verhaal spreken. Geen verwarring.

Global outlook for PR

Gisteren kon ik dankzij communicatiemannen een lezing meepikken over PR. Het evenement ging uit van BPRCA. Keynote spreker was Lou Capozzi, President ICCO en werd aangevuld door een uiteenlopend panel met o.a Adrian Martorana, Roberto Zangrandi, Paul Broeckx en Christopher Burghardt.

Mijn notities zijn “spoorloos” verdwenen, maar @dietervanesch zorgde voor live twitter coverage.

information is not longer discrete and cant any longer been held only inside – case fortis #bprca

not everybody loves succesful companies – case ab inbev #bprca

the biggest brand driver for Hoegaarden was its heritage. that was certainly a big mistake of inbev when they decided to move the beer #bprca

never do anything you cant measure – case ab inbev #bprca

admitting a failure and moving back to Hoegaarden helped our corporate identity in belgium – case ab inbev #bprca

Vooral Adrian  Martorana kwam sterk uit de hoek, mede “dankzij” zijn ervaring als hoofd van communicatie bij Fortis. Adrian toonde aan hoe kleine geschillen intern kunnen uitgroeien tot extravagante communicatie blunders.

Collega’s

Collega’s – iedereen heeft ongetwijfeld collega’s, mensen waar je dag in dag uit mee samenwerkt. Iedereen met zijn eigen specialiteit, zijn eigen doelstellingen maar uiteindelijk is er altijd 1 gemene deler: goed zijn in wat we doen met het totaalplaatje in het achterhoofd.

Mijn werkervaring beperkt zich tot 2,5 jaar – vergeleken met “Ne senior” is dat peanuts. In die twee jaar ben ik al op veel verschillende plaatsen geweest. Verschillende plaatsen, voor telkens verschillende taken; van design tot slicen, tot advies geven & mee brainstormen. Los van de jobinhoud is er telkens 1 constante: dé collega’s.

Collega’s waar je mee kan lachen, op kan roepen als het tegensteekt, mee kan vieren als het goed gaat – collega’s waar je professioneel iets mee op poten kan zetten. Synergie. Je deelt tenslotte meer dan de helft van je week samen met je collega’s; van stress momenten tot situaties waarvan je denkt dat een project gedoemd is om te falen. Intense, weliswaar professionele, momenten.

Boulevart heeft recent afscheid moeten nemen van twee collega’s, twee directe collega’s. Elk hun eigen weg, een volgende stap in hun carrière – nieuwe uitdagingen, nieuwe collega’s, nieuwe omgeving. Alles nieuw.

Alles en iedereen is vervangbaar, wordt er vaak gezegd, en in eerste instantie is dat ook zo. Maar iemand zijn persoonlijke input, waarden, visie en overtuigingen, dat is minder makkelijk vervangbaar.

En net die persoonlijke invalshoek is iets wat ik erg kan appreciëren in collega’s. De manier waarop we als mens een uitdaging benaderen en hoe we er mee omgaan.

Boulevart blog

Er is heel wat tijd verstreken tussen nu en mijn laatste blogpost. Voornaamste reden is de nieuwe boulevart blog waar de afgelopen weken heel veel energie in gekropen is. Het was al langer tijd om onze oude boulevart labs een update te geven; een platform dat ons toelaat om goed en duidelijk te communiceren in een hedendaags kleedje, zonder ons vast te pinnen op 1 bepaalde lay-out.

In mijn vorige Bar Camp Gent presentatie had ik het over “what web designers could learn from print designers” – met als belangrijkste punt: schenk meer aandacht aan de vorm van je inhoud! Mensen als Jason Santa Maria zijn zeker een bron van inspiratie als het op “design your content” vlak aankomt.

Met mijn presentatie in het achterhoofd, startte ik een goede twee maand geleden met het uitteken van de eerste ruwe krijtlijnen om uiteindelijk tot het huidig resultaat te komen – ik spreek bewust niet over eindresultaat want het is iets wat nog zal moeten evolueren op zowel design als inhoudelijk vlak.

De onderliggende xhtml/css code (evenals wordpress) laten toe om voor elk artikel een passende lay-out (kleur, compositie, … ) te bepalen. De basis van de blog blijft altijd gerespecteerd maar wel met voldoende vrijheid om voor elk artikel net dat ietsje meer te voorzien. Een uitdaging op veel verschillende vlakken, zeker omdat het een corporate blog is met verschillende auteurs. Design en inhoud moeten gestroomlijnd worden om een carnaval te vermijden. Hoe we dit concreet aanpakken is voer voor een volgend artikel.

Feedback is zeker welkom!

«« Voorgaande artikels

Volgende artikels »»

Zeker lezen

De mensen die vertrouwd zijn met rss kunnen zich abonneren op twee verschillend feeds.
Een eerste feed met de laatste nieuwe artikels en een tweede feed met de laatste reacties. Twee mooie rss readers zijn bloglines, goed voor online gebruik, en NetNewsWire, voor op mac.